“我家医保买的是高档，但实际报销却是低档；我们村防洪排水沟渠毁坏4年了，至今未修复……纪委的同志，这些事儿你们管不管？”

　　“只要是受理范围内的问题，我们不仅会管，还要一管到底，大家先别着急，请坐下慢慢说。”

　　7月16日上午，鹤山街道的“赶场天”比平时热闹了几分。一大早，蒲江县纪委监委“流动接访点”的横幅便在场镇中心拉开。开展流动接访的工作人员向来往的群众发放《信访工作宣传手册》，耐心为停留咨询的群众答疑解惑，近距离聆听民声。

　　这是蒲江县纪委监委“开门接访”一个缩影。为打通信访举报“最后一公里”，蒲江县纪委监委推行流动接访全覆盖，在全县8个镇（街道）设立流动接访点，通过唠家常、摆龙门阵等方式宣讲信访受理范围和相关政策法规，现场收集征地拆迁、项目实施、惠农政策执行等方面的不正之风和腐败问题，分类入账管理，落实专人跟进处置，尽力把问题解决在家门口。

　　“《纪检监察机关处理检举控告工作规则》出台后，我们更加注重纪检监察机关与检举控告人的沟通交流，着力维护群众的知情权、监督权。”蒲江县纪委监委信访室主任黄建介绍，该县积极开展“带信下访”“入户走访”，深入村（社区）回访问效，并通过党员干部会、群众代表会以及“阳光问责问廉”坝坝会等方式，对反映所涉及部门单位、村（社区）党员、村（居）民代表等当面公布调查结果，对群众提出的问题逐一进行现场答疑，将前期征求到的意见建议一并予以回复。进一步完善《基层信访举报办理结果公开反馈工作制度》，对群众关注度较高、反映问题较突出的信访举报件办理结果进行公开反馈，争取群众参与支持，着力解决因反馈信息不对称而造成的越级访和重复访问题。

　　“要不是你们出面协调，我们村的排洪沟渠还不知道什么时候能修复。”7月20日，张塘村的彭大爷在村务公开上看到排洪沟渠整治已纳入村委会8月工作计划后，赶紧打电话将这一“喜讯”告诉接访点工作人员。

　　为减少初访转重访，蒲江县纪委监委结合实际开展“初信初访办理质量大提升活动”，对57件检控类初次信访举报件的办理情况开展评查，对办理质量不高，处置不及时、不到位导致重复访、越级访总量排名靠前的乡镇（街道）纪（工）委进行了“点对点”通报。对38件实名举报办结反馈情况开展“回头看”，对在“实名举报反馈表”上签署“不满意”的信访件，进行抽查回访。

　　“接下来，我们还将继续深化‘开门接访’工作，推动处理检举控告工作更加规范化，确保件件有着落、事事有回音，切实提高群众对党风廉政建设和反腐败工作的满意度和获得感。”蒲江县纪委监委相关负责人表示。今年以来，蒲江县纪委监委在8个镇（街道）开展流动接访18次，收集群众诉求、意见建议35个，交办15件，推动解决问题12个。